Heslo, které znají všichni, kdo chodí na naše kurzy. Aby se vám dařilo pro své projekty shánět peníze, potřebujete jasný plán. Bez toho, aniž byste věděli kolik peněz a na co přesně potřebujete nemá smysl s fundraisingem začínat. Aby vám fundraising fungoval dlouhodobě, je potřeba mít kromě fundraisingového plánu i ten komunikační.
V MILE jsme komunikaci systematicky uchopily před více než dvěma lety. Ačkoliv jsme malý tým, věnují se v něm komunikaci hned dva lidé. To, jak vypadá náš web a to, že náš newsletter nyní otevírá v průměru 40 % z více než tisícovky adresátů, je úspěchem Blanky. Že se nám daří vyprodávat naše kurzy a objevujeme se v médiích je zásluhou Petry, která nastavuje komunikační strategii a sociální sítě tak, že srozumitelně zvedají naše téma.
Dobrá komunikace předchází úspěšnému fundraisingu
Jestli se nám něco vyplatilo tak přizvat do týmu tyhle dvě profesionálky. Nevládní organizace dělají často tu chybu, že spoléhají na šeptandu. Když něco děláme dobře, tak se to přece lidé dozví! Není to pravda. Úspěch (nejen) vašeho fundraisingu tkví v kvalitní a systematické komunikaci. Pokud si na nutnost komunikovat vzpomenete jen ve chvíli, kdy aktivujete vaše fundraisingové nástroje, je to pozdě. Běžný dárce vám nedá peníze hned jak si o ně řeknete. Dárce vás zpravidla delší dobu vědomě i podprahově sleduje a tím, že mu pravidelně dodáváte kvalitní a nosné informace zároveň posilujete jeho schopnost spojit si dané téma právě s názvem vaší organizace.
Nespoléhejte na šeptandu. Přizvěte si do týmu komunikační spojku.
Rozumějte svému tématu, dárci přijdou vzápětí
MILA prakticky nikdy nekomunikuje výzvy směrem k dárcům. Komunikujeme ryze naše téma. Tedy vše, co se týká kvalitní a důstojné péče o seniory. Ve chvíli, kdy začal covid, který velmi krutým způsobem zasáhl seniory v domovech, protože byli bez diskuzí odstřiženi od možnosti návštěv, začali se na nás obracet firemní i individuální dárci s dotazy, jak mohou v dané situaci pomáhat. Ne proto, že jsme je k tomu vyzvaly, ale proto, že se jim v hlavě spojilo „MILA = senioři“. Právě to je úkolem vaší komunikace. Naučit veřejnost vnímat vaše jméno ve spojení s vaším tématem.
Když se vysloví název vaší organizace, mělo by se lidem vybavit téma, které vaše organizace řeší.
Efektivní komunikace je nikdy nekončící proces
Během covidu jsme měly nejúspěšnější fundraisingový rok v celé naši historii. Nejdříve nás podpořil Nadační fond Veolia, který nás přizval do uzavřeného grantového řízení, protože dlouhodobě sleduji naši práci a dospěl k názoru, že nás spolu s dalšími projekty podpoří na tři roky. Naprosto výjimečný přístup ve kterém se potvrdilo, jak podstatné je dlouhodobě budovat a udržovat dobré jméno organizace. Je to právě dobré jméno MILY a profesionální komunikace, které Nadační fond Veolia přesvědčily o tom, že nám mohou dát svou důvěru. Další významná podpora přišla od Hello bank. Jak se to stalo? Zaměstnanci pro nás hlasovali jako pro jeden z projektů, který se rozhodli podpořit. Proč? Protože o nás dlouhodobě slyšeli a zaznamenávali naši kontinuální komunikaci, specifickou barvu, podle které nás už spousta lidí pozná a především z naší komunikace rozuměli tomu, co a proč děláme a dávalo jim smysl nás podpořit. Do třetice zazvonil telefon od výtvarníka Jana Kalába, který pro nás a další tři projekty, ve spolupráci s Traffo gallery, vydražil obraz (Anti)Virus a protože nám spolupráce fungovala ozval se znovu na podzim a získali jsme podporu více než 700.000 korun z prodeje limitované edice tisků.
Dobré jméno dělá dobré vztahy. I ty fundraisingové.
Úspěch je, když se dárci a média začnou ozývat sami
Nic z toho by nebylo a nikdo z výše uvedených štědrých partnerů by si na nás nevzpomněl, kdybychom dlouhé měsíce a roky předtím naši komunikaci systematicky neudržovaly.
Stejně tak se smysl komunikace potvrdil u knihy HOŘÍM. Rozhovor v Prostoru X, velký rozhovor v Deníku N a další jsou jen příklady toho, jak dobře uchopená komunikace dokáže podpořit téma. Téměř 1500 výtisků knihy bylo vyprodáno během pár měsíců. A to nejdůležitější – ozvaly se nám 3 domovy seniorů s poptávkou spolupráce.
O tom, jak správně spojit komunikaci a fundraising se můžete dozvědět na našem kurzu ÚSPĚŠNÝ FUNDRAISING A SROZUMITELNÁ KOMUNIKACE 8.4.2022. Pozor! S největší pravděpodobností jde o poslední kurz na toto dvojtéma. Na podzim 2018 zakládala Simona MILU jako jedna jediná osoba. Dnes je v našem týmu devět lidí, za námi téměř tři stovky absolventů našich kurzů, prodaných 1500 knih o skvělých pečujících a program D.O.M.A., který poptávají přímo zařízení pro seniory.
Kdybychom vám měly dát jednu jedinou radu, zněla by takhle:
Nepodceňujte komunikaci, je to přímá cesta k úspěšnému fundraisingu.
🟧
Chcete-li se potkat s Blankou Opekarovou a Petrou Wattelle, které vedou komunikační část kurzu a načerpat jejich know how i energii, máte k tomu poslední příležitost. Na kurzu zbývají poslední volná místa. 👉
Fotografie od uživatele Aleksandra ze služby Getty Images